سياسة استرداد الأموال
هل يمكنني استرداد أموالي من USAGCD؟
يمكن للعميل المطالبة باسترداد الأموال (أمواله/أموالها) إذا:
- وافق مكتب USAGCD على استقبال طلب العميل، ثم تراجع عن قراره بعدم إتمام حالة الطلب، يتم الاسترداد فقط إذا لم يقدم مكتب USAGCD استشارة أو معلومات موضوعية حول الاستفسار حتى التراجع.
- قدم مكتب USAGCD نصيحة خاطئة أو غير صادقة بخصوص طلب العميل أو قضيته، مما أثر سلبًا على طلب العميل. ولا يحق للعميل المطالبة باسترداد الأموال في حالة عدم إكمال الطلب بنجاح بسبب أي ظروف موضوعية أو أفعال من أطراف ثالثة وعوامل خارج نطاق سيطرة مكتب USAGCD.
- لم يتمكن العميل من الحصول على التأشيرة/الهجرة بشكل صريح بسبب تقديم معلومات مضللة من قبل مكتب USAGCD.
- ارتكب العميل خطأً حقيقيًا/صادقًا في تقديم الطلب إلى USAGCD وأخطر مكتب USAGCD على الفور.
- في USAGCD، نسعى جاهدين لتقديم خدمة فعالة وموثوقة لكل عميل. ومع ذلك، نعلم أنه قد تكون هناك أوقات يرغب فيها العميل في إلغاء طلبه. نقدم ضمانًا لاسترداد الأموال وسنقوم برد المبلغ المدفوع بالكامل وفقًا لكل حالة. إذا قمت بتقديم طلب استرداد في غضون 45 يومًا ولم توافق الوكالة الحكومية المعنية على طلبك، فسنصدر لك استردادًا كاملاً في غضون ثلاثة أيام عمل.
يرجى ملاحظة أن USAGCD لن تصدر موافقات استرداد للعملاء الذين يرغبون في إنهاء اتفاقهم مع USAGCD قبل موعد تسليم طلبات الهجرة والتأشيرات الخاصة بالعملاء.
سيتم إصدار الاستردادات فقط بعد تقديم السلطة/الجهة المعنية قرارًا سلبيًا بخصوص حالة/طلب العميل. سيتم معالجة الاستردادات إلى طريقة الدفع الأصلية.
بشكل عام، لا يمكننا استرداد الأموال عند تقديم الطلب بنجاح أو إذا تم تقديم التسجيل أونلاين والموافقة عليه من قبل الوكالة الحكومية المعنية التي وافقت على طلب العميل. إذا كنت تعتقد أننا لم نقم بأداء عملنا وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في نموذج الطلب، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا.
يقوم مكتب USAGCD بتحصيل رسوم إدارية على مبلغ الاسترداد الذي سيتم تعديله وفقًا للبند الذي اختاره العميل والذي قام بتقديم الطلب من أجله، على النحو التالي:
- لن يتم استرداد مبلغ خدمة "النصيحة المهنية لـ H1B" بمجرد تقديمها ولن تكون هناك رسوم إدارية مستحقة - 0 يورو
- بالنسبة لجميع باقات "شخص واحد" ستكون الرسوم الإدارية في حالة الاسترداد 18٪ من مبلغ الباقة
- بالنسبة لباقة "تأشيرة B1/B2" ستكون الرسوم الإدارية في حالة الاسترداد 18٪ من مبلغ الباقة
- بالنسبة لباقة "النصيحة المهنية بشأن تأشيرة الدراسة" ستكون الرسوم الإدارية في حالة الاسترداد 50 يورو
- بالنسبة لباقة "طلب لمدة سنة واحدة للعائلة" ستكون الرسوم الإدارية في حالة الاسترداد 18٪ من مبلغ الباقة المدفوع من قبل العميل.
- بالنسبة لجميع باقات VIP ("شخص واحد VIP"؛ "التقديم لـ VIP"؛ "PLATINUM"؛ "شخص واحد – خمس سنوات"؛ "العائلة – خمس سنوات") – 18٪ من مبلغ الباقة.
ستتم تسوية الرسوم الإدارية المذكورة أعلاه من مبلغ الباقة المختارة الخاضعة للاسترداد للعميل. تحتفظ USAGCD بالحق في تغيير الرسوم المذكورة أعلاه من وقت لآخر وفقًا لتقديرها المطلق، دون إشعار مسبق للعميل.
يقر العميل بمسؤوليته عن البقاء على اطلاع بأحدث سياسات استرداد وأي صفحات قانونية ذات صلة على هذا الموقع عند استخدام الخدمات أو طلب الاسترداد. إذا نشأت أي مشكلة بخصوص أي مسألة، فلا تتردد في الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا.
نفترض أن المشكلة قد حُلَّت بشكل فردي عن طريق إلغاء المعاملة المالية من قبل البنك أو شركة بطاقة الائتمان. في هذه الحالة، نحتفظ بالحق في الاتصال بالبنك وتقديم طلب إعادة للطلب من أجل استرداد المبلغ إلى حسابنا. قد نقوم، وفقًا لتقديرنا الخاص، بإيقاف تقديم الخدمات لمستخدمين محددين.
في النهاية، يعود قرار الاسترداد إلى تقدير USAGCD وحده. على الرغم من أن الشركة قد أعادت الأموال في حالات خاصة من قبل، يجب أن يُعرف أن الدفع يعتبر نهائيًا بمجرد إجرائه.
تحديث: 16/08/2024
موقع Usagcd.com مملوك ومدار من قبل شركة NML CORP LTD، وهي شركة خاصة وليست مرتبطة بأي شكل من الأشكال بالحكومة الأمريكية أو خدمات الجنسية والهجرة الأمريكية (USCIS) (الموقع الرسمي لبرنامج تأشيرة التنوع)، أو التمثيل القانوني. لا تعتبر USAGCD شركة محاماة ولا تحمل ترخيصاً لممارسة القانون في أي ولاية. يمكنك التقديم للحصول على البطاقة الخضراء مجاناً على موقع الحكومة الأمريكية.
شركة NML CORP LTD مملوكة بالكامل لشركة ELITIQ DOCUMENTS CLEARING SERVICES EST، وهي شركة مسجلة بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة برقم تسجيل 1109691، وتقع في البدور، نايف، رقم القطعة 386-0، دبي، الإمارات العربية المتحدة. بناءً على الخدمة المحددة المختارة، والموقع الجغرافي للعميل، وطبيعة احتياجات العميل، قد يتم تقديم الخدمات إما بواسطة NML CORP LTD أو بواسطة ELITIQ DOCUMENTS CLEARING SERVICES EST. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم التعامل مع بعض الخدمات المتخصصة بشكل أفضل بواسطة إحدى الشركتين اعتماداً على خبرتها ومواردها. التزامنا هو تقديم خدمة سلسة وعالية الجودة. من خلال الاستفادة من نقاط القوة لكل من NML CORP LTD و ELITIQ DOCUMENTS CLEARING SERVICES EST، نضمن أن يحصل عملاؤنا على أفضل دعم ممكن، مصمم خصيصاً وفقاً لظروفهم ومتطلباتهم الفريدة.
نحن نقبل جميع طرق الدفع التي تستخدم تدابير أمان الإنترنت عالية المستوى لضمان أقصى قدر من الحماية لمعاملاتك عبر الإنترنت
USAGCD 2021 © جميع الحقوق محفوظة
About Immigro
About